Тарифи Vodafone в Україні

 936

Vodafone Україна займає одну з лідируючих позицій на українському ринку мобільного голосового зв’язку, а також послуг передачі даних, текстових повідомлень, доступу до мережі Інтернет. Телекомунікаційна компанія є сучасним оператором з багатомільйонною клієнтською базою.

Тарифи Vodafone в Україні
Тарифи Vodafone в Україні

Зміст

  1. Vodafone Україна: відомості про компанії, основна інформація
  2. Основні послуги Vodafone Україна
  3. Тарифи Vodafone Україна: основні плани для клієнтів по передоплаті
    • Vodafone Unlim 3G Plus: новий популярний пакет послуг
    • Vodafone Red: базова ціна тарифних пакетів, зміна тарифікації з листопада 2017 року
    • Vodafone Device: тарифний план для користувачів смарт-пристроїв
    • Vodafone Light +: умови і правила підключення
  4. Роумінг Vodafone Україна: тарифи для Європи, Росії, Єгипту та ОАЕ
  5. Vodafone Україна: якість сервісу, соціальні ініціативи
  6. Vodafone Україна: контакти, зворотний зв’язок з клієнтами

Навіть не будучи користувачами послуг Vodafone (Водафон), більшості з нас знайомий яскравий і запам’ятовуючий логотип компанії, її назва і репутація серед клієнтів і бізнес-партнерів.

Велика кількість інформації про тарифні плани, зміна умов обслуговування клієнтів, новинки тарифікації або гарячі акційні пропозиції можуть збити з пантелику тих, хто хоче зробити найбільш оптимальний вибір послуги від Vodafone. Компанія веде активну інформаційну політику, розміщуючи відомості не тільки на своєму офіційному сайті, але і у вигляді зовнішньої реклами у великих населених пунктах.

Ця стаття містить в структурованому вигляді великий інформаційний контент, що відноситься до діяльності компанії в частині надання послуг фізичним особам. За допомогою цієї статті Вам буде простіше зрозуміти, які послуги надає компанія, які нові тарифи Vodafone, свіжі акції, вигідні пропозиції і інше, що відноситься до діяльності компанії.

Vodafone Україна: відомості про компанію, основна інформація

Vodafone є британським брендом технологічних сервісів, який веде свою історію з 1984 року. З моменту заснування компанія носила іншу назву, мала інший юридичний статус і склад акціонерів. Не будемо заглиблюватися в специфічні деталі перетворень компанії, відзначимо лише, що в 2015 році компанія вийшла на український ринок мобільних операторів.




На сьогоднішній день юридична назва компанії, що здійснює діяльність в Україні – ПрАТ «ВФ Україна», зареєстрована в Києві і внесена до реєстру операторів телекомунікаційних послуг під № 47. Діяльність компанії здійснюється в правовому полі чинного законодавства України, в тому числі і Закону «Про захист прав споживачів».

За два роки популярність Vodafone досягла високих відміток, завоювавши багатомільйонну аудиторію користувачів, а також зміцнивши свої позиції на ринку серед конкурентів. Станом на сьогоднішній день загальна капіталізації компанії оцінюється в $ 21,7 млрд, що робить бренд найдорожчим в Великобританії. Послугами Vodafone в Україні користуються 20,9 млн абонентів.

На офіційному сайті Vodafone www.vodafone.ua викладена повна інформація про діяльність компанії. Зокрема, в розділі “Про компанію” можна знайти докладний опис:

  • історію компанії
  • склад керівників
  • умови і правила обслуговування (надання послуги)
  • ліцензій, на підставі яких здійснюється діяльність
  • контактів

Основні послуги Vodafone Україна

Сервіс Vodafone великий і різноманітний і має кілька напрямків. Зокрема, послуги розділені по споживчій специфіці на послуги для фізичних осіб (приватних клієнтів) і корпоративних клієнтів. У нашому огляді основна увага приділяється послугам для звичайних користувачів, які щодня користуються мобільним зв’язком і потребують доступу до мобільного Інтернету. Послуги Vodafone для фізосіб включають:

  • Голосовий зв’язок за допомогою мобільних дзвінків
  • Передачу даних за технологією 3G
  • Надсилати та отримувати смс / ммс
  • Фіксований доступ до мережі Інтернет
  • Мобільне TV
  • Грошові операції (поповнення рахунку, переказ грошей)
  • Розваги (Vodafone Market, -Books, -Music)

018ce6207632beadd8aaf7592c20891a

Тарифи Vodafone Україна: основні плани для клієнтів по передоплаті

Тарифи оператора телекомунікаційних послуг залежать від ринкових умов, стану економіки, актуального курсу валют і безлічі інших чинників впливу.

Компанія Vodafone Україна не виступає монополістом на ринку телекомунікацій в Україні, тому нові тарифи Vodafone не є способом диктувати свої умови, а звичайною практикою роботи всіх великих компаній, які є постачальниками різноманітних послуг.

Vodafone Україна забезпечує високий рівень сервісу і сучасні технічні можливості для безперебійної роботи мобільного зв’язку у всіх куточках України. Звіт про якість телекомунікаційних послуг компанії за 2016 рік розміщений на офіційному веб-сайті в розділі “Про Vodafone” – Стандарти якості.

Географічне покриття послуг Vodafone Україна поширюється на всю територію України. Практично, в усіх великих містах і населених пунктах є покриття мережею Vodafone Україна.

Тарифікація телекомунікаційних послуг Vodafone Україна відбувається з першої секунди, в вартість входить посекундна тривалість розмови. Величина тарифів включає в себе ПДВ і пенсійний збір у розмірі 7,5%.

При виборі певного виду тарифного плану тривалість його дії становить мінімум 28 днів. На більш короткий термін послуга не надається. Детальна інформація про тариф Vodafone (розмови, мобільний інтернет і інше) у відкритому доступі викладена на веб-сайті компанії в розділі “Тарифи” – “Передоплата”.

Подача інформації виконана так, щоб клієнт інтуїтивно міг знайти цікаві для її відома. Якщо потрібна допомога, то абонент може зв’язатися через інтерактивний онлайн-месенджер з оператором компанії.

Клієнт отримує відомості про тарифи Vodafone в режимі онлайн або звернувшись за телефонами, вказаними на сайті.

Для приватних клієнтів на сьогоднішній день діють наступні плани:

  • Unlim 3G Plus
  • Red
  • Device
  • Light+

Для Vodafone Red і Vodafone Device передбачені спеціальні тарифні лінійки, які схожі за видами послуг, але відрізняються обсягом: чим більше хвилин розмов або доступу до онлайн послуг, тим вище ціна такого тарифного плану. Що включено в ці пакети, які вигідні тарифи Vodafone, – в наступному розділі.

Vodafone Unlim 3G Plus: новий популярний пакет послуг

Тарифний пакет вартістю 75 грн (за 4 тижні) забезпечує необмежені дзвінки всередині мережі, 1 година 40 хвилин на інші телефони, non lim Internet і дзвінки за кордон вартістю 1 грн за хвилину.

Щоб стати користувачем такого пакета послуг Vodafone, слід придбати повний стартовий пакет на місяць або (якщо ви вже є власником іншого тарифного плану) оплатити повну ціну пакета (75 грн).

Щоб оновити послугу, потрібно перезавантажити телефон шляхом послідовного виключення і включення. Таким нехитрим способом відбувається оновлення інформації про затребуваний тарифний план.

Screenshot_1

Vodafone Red: базова ціна тарифних пакетів, зміна тарифікації з листопада 2017 року

Vodafone Red має кілька підвидів тарифних планів, які відрізняються між собою обсягом трафіку в мережі Інтернет, дзвінками за кордон або на телефони інших мобільних операторів. Дзвінки в мережі незмінні для всіх тарифних планів і є необмеженими. Як видно в таблиці нижче, вартісна вилка становить від 50 до 180 грн.

Screenshot_2

Важливо!
У компанії розмістили оголошення для користувачів, яке попереджає про те, що з 07.11.2017г. Vodafone Україна переглянула тарифні плани в бік збільшення їх вартості. У чому суть цих змін, – розглянемо для кожного тарифного плану окремо.

Vodafone Red S: нові умови тарифікації

  • Internet (100 МБ) – 5 грн, для денних тарифів максимальну кількість пакетів по 100 МБ до закінчення доби повинна не перевищувати 20.
  • Ціна 1 хв. розмови з абонентом іншої мережі – 50 коп / хв
  • Щомісяця потрібно поповнювати рахунок на 70 грн (збільшення на 10 грн)
  • За користування (для денних тарифів) стягується плата за дзвінки в мережі Водафон в розмірі 2 грн незалежно, були вони затребувані чи ні.

Vodafone Red M: оновлення тарифів

  • Дзвінки на телефони інших операторів – 50 коп / хв
  • Для денних тарифів необмежені вихідні в мережі обійдуться в щоденні 2 грн. Плата стягується незалежно від використання послуги.
  • Кількість дзвінків на інші мережі збільшено до 2 години 30 хвилин (+ 45 хв). Щомісячний пакет коштує 110 грн (подорожчання на 20 грн)

Vodafone Red L: нові тарифи

  • За стандартний денний пакет доступу до всесвітньої мережі Internet 5 грн
  • За дзвінок на телефон іншого провайдера абонент заплатить 50 коп. за хвилину
  • Плата за необмежені дзвінки всередині мережі Vodafone Україна досягне 2-х грн за кожен день, незалежно, користувався цією послугою абонент чи ні.

Vodafone Red XS:

  • Абоненти, які є власниками пакету Vodafone Red XS, наділені правом скористатися спеціальною пропозицією, згідно з яким вартість місячного пакета послуг складе 40 грн. Це правило застосовується до тих, хто придбав пакет після 30 жовтня.

Щоб підключити пакет Vodafone Red, клієнт або набуває новий пакет, або здійснює перехід на новий план відповідно до умов. Перехід на новий тарифний план можна зробити самостійно, зателефонувавши на номер * 101 * 444 #. Перевірити, чи правильно підключено клієнт може за номером * 101 * 4 #.

Важливо для правильного розрахунку по-новому провести завершення всіх відкритих сесій Internet-серфінгу або інших онлайн операцій. Якщо цього не зробити, то система буде вести розрахунок за старим алгоритмом.

Vodafone Device: тарифний план для користувачів смарт-пристроїв

Тарифний план Vodafone Device в компанії розробили з акцентом на широкому доступі до мережі Інтернет. Цей пакет послуг включає:

  • Доступ в Internet
  • Забезпечення доступу до найбільш популярних соц. мереж
  • Телефонні дзвінки всередині мережі Vodafone Україна
  • Вихідні поза мережею на інші телефони
  • Вихідні за межі України
  • Повідомлення (в тому числі і за кордон)

Vodafone Device має три пакети, вартість яких залежить від повноти і тривалості послуги. Vodafone Device (S, M, L) обійдуться користувачам в 45, 50 або 90 грн.

Screenshot_3

Для абонентів пакету Vodafone Device надана можливість користуватися послугою “Рік без абонплат”. Сплативши авансом послугу на рік, клієнт виграє в ціновій економії і виключає необхідність щомісячного поповнення рахунку. Для кожного з названих вище тарифних пакетів вартість річної послуги складе 450, 500 і 900 грн відповідно.

Очевидно, що клієнт таким чином економить близько 17% повної річної вартості пакета. Для переходу на новий тариф слід на короткий номер * 365 #. Перевірити вірність переходу і статус послуги * 365 * 1 #. Підключитися на тарифний план Device можна тими ж способами, що були вказані вище для інших тарифних планів. Перехід за номером * 500 * 7 #.

Vodafone Light +: умови і правила підключення

Прості і прозорі тарифи, мінімальні набір найбільш затребуваних послуг такі особливості цього тарифного плану, який припаде до душі молодим абонентам, студентам і школярам. Тарифний план включає:

  • Можливість здійснювати дзвінки в мережі
  • інтернет
  • Можна дзвонити на мобільні телефони інших провайдерів
  • Дзвінки за кордон
  • Повідомлення на всі мобільні телефони всередині України

Ціна такого тарифного пакета – 40 грн, а протягом перших трьох місяців абоненту пропонують додаткові півгодини на номери інших мобільних операторів України. Це пропозиція актуальна для абонентів, які перейшли на Vodafone Light + з серпня поточного року.

Важливо!
Якщо протягом семи діб абонент вирішив перейти на RED S, M, L, то йому достатньо сплатити різницю у вартості. Починаючи з восьмої доби, діє правило оплати стандартного переходу.

Для користувачів Light + також діє акція “Рік без абонплат”, про яку згадувалося вище. Авансовий платіж за рік користування послугою складе 350 грн. Підключитися за номером * 365 #, перевірити актуальність статусу * 365 * 1 #.

Screenshot_4

Роумінг Vodafone Україна: тарифи для Європи, Росії, Єгипту та ОАЕ

У компанії для приватних осіб пропонується кілька тарифних планів вигідного роумінгу за ціною від 60 до 150 грн за місяць.

  • Безвіз Вікенд
  • Роумінг як вдома
  • Польща, як вдома
  • Україна онлайн
  • Гаряча відпустка

Ці плани включають вхідні дзвінки, вихідні в мережі Vodafone Україна і на телефонні номери тієї країни, де знаходиться абонент, дзвінки в інші країни.
Крім цього, мобільний Internet і повідомлення.

00ec5a897ab9bc0f316d1940b810ba69

Vodafone Україна: якість сервісу, соціальні ініціативи

Vodafone Україна є сучасним оператором телекомунікаційного сервісу. Якість послуг контролюється державними органами, зокрема, Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації (НКРЗІ).

Компанія реалізує благодійні проекти соціального спрямування, надаючи допомогу дітям з малозабезпечених сімей, підтримуючи гарячу лінію донорів крові в Україні. Компанія розробила програму Smart Routers, в яку включені пішохідні маршрути (в тому числі і екскурсійні) в різних містах України.

Vodafone Україна здійснює діяльність за допомогою команди професіоналів, розглядає кадрові ресурси як один з найважливіших чинників в досягненні успіху на ринку. Для бажаючих розпочати або продовжити трудову кар’єру в Vodafone Україна пропонуються вакансії, список яких публікується на сайті в розділі “Вакансії”.

Vodafone Україна: контакти, зворотний зв’язок з клієнтами

Vodafone Україна має свої сторінки в соціальних мережах, що сприяє більш тісній комунікації з абонентами, вирішення виникаючих проблем або публікації новин компанії. Широке і відкрите уявлення в соцмережах також свідчить про прозорість ведення бізнесу і клієнтоорієнтованості.

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Twitter https://twitter.com/Vodafone_UA
YouTube https://www.youtube.com/channel/UCca4LDwZ0UFczThXXqMa0BA

На сайті працює онлайн консультант, готовий відповісти на питання, що цікавлять або вирішити виниклу проблему. Абоненти можуть зв’язатися з представниками компанії за телефонами: 0800 400 111 або 111. Всі дзвінки безкоштовні. Адреса головного офісу ПрАТ “ВФ Україна”: Київ, вул. Лейпцизька, 15.

Автор:

Залишити відповідь